Десять успешных лет на финансовом рынке

Региональный офис ПСБ в Курске появился в регионе десять лет назад. Эта юбилейная дата стала прекрасным поводом для встречи и интересного разговора с его региональным директором Алексеем Стифеевым.

–   Алексей Анатольевич, расскажите, с каким багажом банк подходит к своему юбилею? Какие ваши продукты наиболее востребованы сейчас?

– Как говорил известный британский предприниматель Ричард Брэнсон: «Если вы оказались способны решать возникшие проблемы лучше, чем клиенты могли ожидать, они будут преданы вам всю жизнь». Это точное высказывание успешного бизнесмена мы и сделали девизом нашей работы. И следуем ему всегда.

Мы – универсальный банк, то есть банк для всех, хотя последние годы работаем в статусе опорного банка для оборонно-промышленного комплекса страны. И понимаем всю ответственность, которая на нас возложена. Сейчас среди разных компаний – больших, маленьких, государственных, коммерческих – востребованы различные финансовые кредитные инструменты.

Например, контрактное финансирование позволяет нашим клиентам привлекать заемные ресурсы без залога до 80% от суммы контракта. Другим инструментом является факторинг – комплекс финансовых услуг для производителей и поставщиков. Количество клиентов в любой сфере экономики, которым требуется отсрочка платежа, продолжает расти, и мы можем предложить им необходимое финансирование.

Добавлю, что ПСБ успешно работает и на рынке банковских гарантий, участвует во всех программах господдержки юридических и физических лиц, кредитует по льготным ставкам.

Среди розничных клиентов наиболее востребованы ипотека, потребительские кредиты и их рефинансирование, инвестиционные инструменты, накопительные счета.

– Вы работаете с сопровождением гособоронзаказа и госконтрактов, а в этой сфере много и небольших компаний. Предлагаете им какой-то специальный отдельный продукт?

– Да, у нас есть система услуг под названием «Банковское сопровождение контрактов» (БКС). Она идеально подходит для компаний, которые заинтересованы в контроле и анализе расходования бюджета по крупным проектам с большим количеством подрядчиков и субпод­рядчиков: при выполнении госзаказов, контрактов жизненного цикла и концессий, а также договоров по капитальному строительству.

В рамках БКС клиент может вести дистанционную работу через систему PSB Corporate. В том числе открыть отдельный счет, сформировать отчеты банка по целевому использованию средств и контролю бюджета сметы контракта, проанализировать платежи на соответствие требованиям заказчика и подтвердить платежи первичными документами. Клиент также получает возможность воспользоваться сервисом по строительному, технологическому и техническому аудиту.

– Коронавирусный 2020 год, безу­словно, принес новые вызовы для всех направлений бизнеса. Как он прошел для вас?

– Конечно, этот год запомнился всем. Не только из-за пандемии, но и из-за тех процессов, для которых она стала своеобразным «спусковым крючком». Это удаленная работа, массовый переход продаж в онлайн, развитие служб доставки и прочее.

ПСБ отлично справился со всеми вызовами 2020 года. Мы были хорошо подготовлены с точки зрения развития системы дистанционных банковских услуг и удаленных каналов, цифровизации бизнес-процессов. Например, если говорить о розничном направлении, большая часть заявок на потребительские кредиты приходит через цифровые каналы. Уже сегодня более 85% продуктов доступны в мобильных сервисах.

Банк первым на рынке внедрил онлайн-факторинг, который позволяет получить решение за два часа. Весь процесс от подачи заявки и последующий документооборот происходит электронно. Всё это выводит онлайн-факторинг на передовую в финансировании бизнеса.

Все большей популярностью среди клиентов пользуются безбумажные услуги. Очевидно, что будущее именно за дистанционным форматом и цифровыми сервисами, поэтому мы и дальше планируем развиваться в этом направлении.

– Какие продукты были драйверами в 2020 году?

– В розничном направлении драйвером, безусловно, стало кредитование. В 2020 году снижены процентные ставки, и до сих пор они находятся на рекордно низких уровнях. Если говорить про ипотеку, то локомотивом стала «Госпрограмма 2020» на покупку нового жилья, а также семейная ипотека.

По потребительским кредитам вырос спрос на рефинансирование. Из-за снижения ставок одни клиенты старались рефинансировать ранее взятые обязательства, а другие, например, оформляли ссуды для покупок дорогостоящих товаров.

– Какие новые продукты были запущены банком в прошлом году и останутся актуальными в нынешнем?

– Активное развитие получило инвестиционное направление. В октябре мы запустили открытие индивидуальных инвестиционных счетов (ИИС) с доверительным управлением от УК «Промсвязь». Клиенты все больше стали доверять свои сбережения управлению команды профессионалов.

При этом каждый такой клиент видит свой личный портфель, для него готовится персональная отчетность по доходности. Открыть инвестиционный счет можно через интернет-Банк или мобильное приложение ПСБ, что позволяет начать им пользоваться практически сразу.

– Какие задачи стоят перед банком в этом году?

– Мы продолжим совершенствовать и внедрять новые дистанционные сервисы, развивать программы лояльности, финансовую грамотность среди клиентов и всех желающих.

В завершение нашей беседы, пользуясь случаем, хочу поздравить прекрасных женщин с праздником 8 Марта, пожелать здоровья и финансового благополучия!

Юлия ЛИПКОВА



Наша справка:

ПАО «Промсвязьбанк» (ПСБ) – универсальный банк, основанный в 1995 году. Входит в ТОП-10 крупнейших банков России и в список системно значимых кредитных организаций, утвержденный ­Центробанком, законодательно определен в качестве опорного банка для реализации государственного оборонного заказа и сопровождения крупных государственных контрактов. Региональная сеть банка насчитывает более трехсот офисов и около 8,6 тыс. банкоматов (включая банкоматы банков-партнеров) по России.


< Вернуться к содержанию

VIP # 01-2021

Комментарии пользователей



Последний комментарий