«Цифра» меняет жизнь курян

Заместитель председателя правительства Курской области Оксана Крутько курирует в региональном правительстве сферу развития цифровых технологий, за которой, как известно, будущее. Но она уже настолько проникла в нашу жизнь, что сложно представить, как мы раньше существовали без компьютеров, смартфонов, планшетов, Интернета...

Что и говорить, направление Оксане Анатольевне досталось непростое, со множеством задач, требующих своего решения, в чем она призналась в начале нашей беседы. При этом подчеркнула, что хоть работа у нее сложная, но важная и интересная. И на своем посту она всегда старается добиваться поставленных целей.

 В повседневной жизни Оксана Анатольевна, конечно, использует цифровые технологии и современные способы получения информации, в том числе электронные книги. Но в свободное время с удовольствием читает и бумажные. Такой текст лучше воспринимается, и к тому же это хороший пример для дочери, считает министр цифровизации.

Преодолевая преграды

– Чем выше занимаемая должность, тем больше нагрузка и ответственность. Есть люди, которые, столкнувшись с трудностями, предпочитают все бросить и уйти. У вас никогда не возникало такого желания?

– Нет. Это позиция слабого человека. Как раз через преодоление трудностей накапливается опыт, который дает силы двигаться вперед.

Если честно, когда я пришла на должность советника губернатора, а потом заместителя, видела свою работу несколько иначе. Но обстоятельства изменились, а вместе с ними и задачи. Сначала пришли испытания, связанные с распространением коронавирусной инфекции, затем началась специальная военная операция в граничащей с нашей областью Украине.

Отчасти мне приходится заниматься вопросами безопасности, а порой и принимать не самые популярные меры. Например, введение QR-кодов для посещения общественных мест во время пандемии или локальное ограничение мобильного интернета, что практикуем сегодня.

Но я уверена в правильности принимаемых решений, поскольку все они направлены на сохранение жизни и здоровья людей.

– Мы говорим о цифровизации, но между тем сейчас отрасль испытывает серьезный кадровый дефицит. Что предпринимается для решения данного вопроса?

– Подготовка кадров для цифровой экономики – одно из приоритетных направлений сегодня. Совместно с организациями высшего и среднего специального образования мы ежегодно проводим работу по увеличению количества бюджетных мест по IT-специальностям. Например, в ЮЗГУ в этом году создано 460 бюджетных мест по 30 направлениям. Есть из чего выбрать.

Кроме того, в вузе реализуется проект «Цифровые кафедры». Это бесплатная программа дополнительного образования в IT-сфере. Студенты параллельно со своей основной специальностью могут освоить вторую, цифровую.

Получить IT-профессию можно и в КГУ. В этом учебном году вуз открыл около двухсот бюджетных мест бакалавриата и магистратуры по десяти образовательным программам, в том числе математическое и компьютерное моделирование, проектирование информационных систем и баз данных, безопасность компьютерных систем и другие.

А формировать интерес у детей к сфере информационных технологий начинаем со школы. Наша область активно участвует во всероссийском образовательном проекте «Урок цифры», благодаря которому школьники могут больше узнать об искусственном интеллекте, кибербезопасности, цифровом производстве и, конечно, об IT-профессиях.

Кроме того, у юных курян есть возможность развивать цифровые компетенции, участвуя в федеральных проектах, которые реализуются по нацпроекту «Цифровая экономика». Он был инициирован президентом РФ Владимиром Путиным. На бесплатные курсы программирования «Код будущего» в этом году подали заявки более 2700 курян.

Крупные проекты

– Один из самых масштабных цифровых проектов, реализуемых в регионе в последнее время, – внедрение Карты жителя Курской области. В октябре исполнился год, как он стартовал. Что сделано за это время?

– Проект мы задумывали для удобства курян. Карта жителя – это единая карта национальной платёжной системы «Мир», которая включает в себя возможности банковской, транспортной, социальной и бонусной карт. Её может зарегистрировать любой житель Курской области, имеющий паспорт РФ, СНИЛС и именную банковскую карту «Мир» любого банка.

За год к проекту присоединились свыше 44 тысяч курян, большинство – 38,5 тысячи – активировали карты. Транспортным сервисом по ним сейчас пользуются около 25 тысяч человек. Для льготников также доступен социальный тариф одного из региональных операторов связи. Кроме того, по Карте жителя можно получить дополнительные бонусы и скидки в одной из торговых сетей.

На этом мы не останавливаемся и работаем над расширением функционала карты. Сейчас на завершающей стадии присоединение единого платёжного документа ЖКХ и городских парковок. В планах внедрение единого проездного. Уверена, что с подключением новых сервисов количество пользователей Карты значительно увеличится и она станет удобным цифровым инструментом в повседневной жизни для большинства курян.

– В отличие от Карты жителя многофункциональные центры работают в области не первый год. Многие куряне уже давно оценили преимущества получения услуг в режиме одного окна. Как развивается данное направление?

– Сегодня сеть МФЦ на территории Курской области насчитывает 175 офисов и 478 окон обслуживания. Это позволяет обеспечить 100-процентный показатель доступности получения услуг по месту жительства. За год специалисты отрабатывают более миллиона обращений, что говорит о востребованности их услуг у населения. По результатам опросов 99% обратившихся удовлетворены качеством обслуживания в МФЦ.

В числе первых в стране у нас началась передача в МФЦ функций по приему и выдаче документов от органов власти в полном объеме. И сегодня МФЦ региона – единый центр очного взаимодействия заявителей со всеми органами власти и поставщиками социально значимых услуг.

Развиваться и повышать качество обслуживания помогает участие в пилотных проектах. Курская область вошла в число 18 субъектов РФ, где на базе МФЦ созданы региональные центры оптимизации услуг. Они помогают решать важные задачи по переводу услуг в электронный вид, исключению лишних документов и административных процедур, сокращению сроков оказания услуг. Наш проект стал победителем грантового конкурса «Бережливая инициатива».

Участие в проекте Госкорпорации «Росатом» «Эффективный регион» послужило началом применения в филиалах МФЦ бережливых технологий. Результатом стало повышение качества работы с клиентами и присвоение МФЦ Курской области статуса «Образец местного уровня».

С июня этого года МФЦ Курской области сотрудничают с Государственным фондом «Защитники Отечества». Специалисты на базе фонда оказывают помощь участникам специальной военной операции и членам их семей в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг.

Вся наша работа направлена на то, чтобы сделать процесс получения государственных и муниципальных услуг максимально доступным, качественным и комфортным для людей.


Мир виртуальный и реальный

– Как цифровизация влияет на повседневную жизнь?

– Развитие технологий, безусловно, повлияло на то, как мы живем, работаем, проводим свободное время. Социальные сети, мессенджеры позволяют постоянно оставаться на связи. При этом стало меньше личных контактов, живого общения, в этом я вижу проблему, особенно для детей и подростков. Ее решение во многом зависит от взрослых: смогут ли они отвлечь ребенка, показать, что реальный мир интереснее, чем виртуальный.

– В нынешней непростой политической обстановке цифровые технологии выполняют очень важную миссию, порой сохраняя людям жизнь…

– Это действительно так. В качестве примера могу привести региональную автоматизированную систему централизованного оповещения населения, которая работает на территории Курской области. Сейчас она проходит реконструкцию, которая предусматривает замену аналогового оборудования на цифровое в 27 районах и пяти городских округах.

В 21 муниципальном образовании работы уже завершены, в остальных на использование цифрового оборудования перейдут в следующем году. В начале октября в регионе прошла комплексная проверка системы оповещения, подтвердившая ее работоспособность на случай реального ЧП.

– СМС-оповещение тоже, вероятно, играет в этом вопросе не последнюю роль, особенно в приграничных районах Курской области?

– Конечно. Администрациями муниципальных образований заключены соглашения о сотрудничестве и взаимодействии с мобильными операторами связи. Они предусматривают передачу экстренной информации об опасностях при возникновении чрезвычайных ситуаций природного или техногенного характера, при ведении военных действий, а также о правилах поведения населения и необходимости проведения мероприятий по защите. В приграничных районах при наличии угроз жизни и здоровью жителей на телефоны граждан поступают смс-оповещения с экстренной информацией.

– В таких случаях качественная мобильная связь – это вопрос безопасности, а ведь в некоторых отдаленных районах она недоступна. Эта проблема еще актуальна для приграничья?

– Да, в отдаленных и малочисленных населенных пунктах существуют проблемы с сотовой связью и Интернетом, но мы их решаем. С 2021 года у нас реализуется федеральный проект «Устранение цифрового неравенства – 2.0». Он предусматривает строительство базовых станций с оборудованием стандартов 2G/4G за счет средств федерального бюджета в деревнях и селах с населением от 100 до 500 человек. Их перечень определяется по результатам голосования, которое ежегодно проводит Минцифры РФ.

За время участия в проекте в регионе построено 85 вышек. До конца 2023 года планируется ввести еще 37. Услугами голосовой связи и высокоскоростным мобильным Интернетом обеспечено 122 населенных пункта. В 2024 году в Курской области планируется строительство 45 базовых станций.

Особое внимание уделяем проблемам со связью в приграничных районах. Мы неоднократно поднимали этот вопрос на федеральном уровне, и нас услышали.

Минцифры России определило для Курской области сверхквоту, согласно которой в 2024 году в пятидесяти приграничных населенных пунктах будут построены базовые станции сотовой связи.


Особенности цифровой трансформации

– Как к цифровизации отнеслись руководители различных уровней?

– Стратегия цифровой трансформации, которая реализуется в Курской области с 2022 года, включает 60 проектов по 14 направлениям. Эта работа ведется по всей стране по поручению президента РФ. Изменения происходят во всех сферах – образовании, здравоохранении, ЖКХ, транспорте, культуре, государственном управлении и других.

Разумеется, внедрение новых технологий требует от сотрудников всех уровней дополнительных навыков. На начальном этапе не все воспринимали новшества с энтузиазмом. Перед нами встала задача сформировать команду единомышленников. Были назначены руководители цифровой трансформации во всех отраслевых органах. И теперь на уровне органов исполнительной власти есть специалисты, с которыми мы непосредственно работаем над цифровизацией их отрасли.

Уже можем наблюдать положительный эффект цифровой трансформации: ускорение сроков принятия решений, увеличение прозрачности процедур в сфере государственного и муниципального управления.

– Основной информационный ресурс для большинства людей – социальные сети. Какая работа проводится в плане оповещения населения по самым актуальным вопросам?

– Действительно, социальные сети – один из важных инструментов взаимодействия общества и власти. Единой структурой мониторинга, обработки обращений и информирования населения стал Центр управления регионом. Он открылся в Курской области одним из первых по стране в 2020 году.

ЦУР проводит прямые эфиры, во время которых руководители региона отвечают на вопросы курян, снимает короткие разъяснительные ролики, создает информационные карточки. Все это активно распространяется в соцсетях.

Курская область в числе первых в ЦФО сформировала сеть муниципальных центров управления. Они работают в каждом городском округе и районе. Наша практика сейчас масштабируется на другие регионы.

Специалисты МЦУ ведут официальные страницы своих муниципалитетов, где публикуют достоверную и полезную информацию.

Также курянам доступны актуальные новости в госпабликах школ, детсадов, больниц, домов культуры. Отмечу, что в нашем регионе сейчас работает около 2300 госпабликов.

Словом, «цифра» действительно проникает во все сферы жизни. Нет сомнений в том, что процесс цифровизации будет продолжаться. Наша задача – сделать его максимально успешным.

Сергей ИВАНОВ


< Вернуться к содержанию

VIP # 06-2023

Комментарии пользователей



Последний комментарий